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Everything you need to know about our privacy policy.

Privacy Policy

1. Scope and Consent

1.1 This privacy policy ("Privacy Policy") is applicable to the website (the "Website") and refers to the processing of personal data during both the Website navigation by users who only consult the Website and the interaction with the services and features offered through the Website (including the online store) by users who freely provide their information by filling in specific forms and/or via email in order to access reserved sections within the Website or receive newsletter and/or commercial and promotional information. If the user is purchasing as a guest customer we will not process his data for profiling purposes.

1.2 The Privacy Policy specifies the identity of the data controller that controls and manages the personal data collected and processed through the Website, and indicates which personal information is to be collected, the purposes and ways of processing and communicating to third parties the user's personal data, the security measures adopted in order to protect said data and the ways in which the user may check the data processing regarding his/her person and exercise his/her rights.

1.3 By using the Website the user consents to our collection, use, disclosure, retention, storage and transfer of his/her personal information as described in this Privacy Policy, in the General Terms and Conditions of Sale and General Terms and Conditions of Use. We may amend this Privacy Policy and the new terms shall be effective as of the date of publication on the Website.

1.4 This information is provided solely for the Website and does not extend to other websites which the user may be able to consult via a link and/or activities offered by third parties.

2. the Data Controllers

2.1 The data controller of the Website is Bally Schuhfabriken AG, with registered office in Via Industria 1, 6987 - Caslano (Switzerland).

2.2 As indicated in the General Terms and Conditions of Sale, the online store of the Website is managed by the company Bally Italia S.r.l., with registered office in Viale Don Minzoni, 39 - 50129 Florence, Italy. Bally deals with managing sales and transactions carried out through the Website, such as processing orders, sale and delivery of products, processing returns and warranties and other activities necessary for the sale of products through the Website. For the managing and the implementation of activities required for the sale of products through the Website, Bally processes users' data (including name and surname, address and user credit card details) as independent data controller. Bally Schuhfabriken AG and Bally Italia S.r.l. are hereinafter referred to as "Bally", "we", or "us".

3. Collection of Personal Information

3.1 User can browse our Website without telling us who he/she is or revealing any personal information about himself/herself. If user chooses to provide us with personal information for the user of our services and features offered through the Website, he/she is no more anonymous to us.

3.2 We collect the following types of personal information (collectively "Data") in order to provide you with the use of and access to our Website and/or the relevant e-commerce services and to help us to personalize and to improve your experience on the Website:

(a) Information we collect automatically: the computer systems and processing programs required to run the Website log, during their normal operation, certain data whose acquisition is automatic and inevitable (whenever Internet protocols are used) and which, for their own nature, may allow the identification of the users if they are processed and associated with other data owned by third parties, including, but not limited to, device ID or unique identifier, device type, geo-location information, computer and connection information, statistics on page views, traffic to and from the Website, referral URL, IP address, and standard web log information, anonymous information collected through our use cookies and web beacons (collectively, "Surfing Data"). Bally collects Surfing Data exclusively for statistical purposes and in anonymous form in relation to the access of the Website and for purposes of monitoring the correct functioning of the Website and of enhancing the Website functioning and content.

(b) data provided voluntarily by users: personal information provided voluntarily by users via email, user interaction with the Website's features, requests for services offered by the Website, completion of specific forms to access reserved sections of the Website and to be provided with e-commerce service offered through the Website, including name, gender, email address, phone number, physical contact information, (depending on the service used) sometimes financial information, such as credit card and/or or bank account numbers, postage, billing and other information user provides to purchase products through the Website, as well as, additional personal information we may ask you to provide our services.

4. Cookies and Automatic data collection tools

4.1 The Website uses automatic systems of data collection such as cookies. A cookie is a device transmitted to the hard disk of an Internet user: it does not contain intelligible information but it allows linking between an Internet user and his/her personal data (such as, by way of example, user's IP address and other information about user's experience on the Website and his/her preferences expressed while choosing services and purchasing products offered by the Website) provided by the user on the Website. Cookies are disseminated by servers and no one may gain access to information contained therein. These information and data are gathered directly and automatically by the Website and are processed in a collective and anonymous way.

4.2 The acceptance of automatic data collection procedure and the use of cookies are necessary for using the Website and its services. In case a user starts the procedure of deleting cookies Bally cannot ensure that all web pages of the Website will be displayed or that certain services will be supplied. You can review our Cookie Policy for more information.

5. Data submission

5.1 The submission of Data by the user is necessary to subscribe to the Website and to access the services and features offered by the Website and in the reserved areas, including the online store and the relevant e-commerce services. Failure to provide Data will prevent the user from accessing and using said services and features.

5.2 The submission of Data for marketing purposes is always voluntary and optional. Any non-submission of Data for such activities will have no consequence on the user's possibility to use the services and features offered by the Website.

6. Processing methods and purposes

6.1 Data shall be processed manually or with the aid of electronic tools for the following purposes:

(a) operations management of Website navigation and relevant access data;

(b) data security and Website security management;

(c) to provide e-commerce services offered through the Website;

(d) to provide other services requested by users as described when we collect the information;

(e) to prevent, detect, and investigate, fraud, security breaches, potentially prohibited or illegal activities, and enforce our General Terms and Conditions of Sale and General Terms and Conditions of Use

(f) for market research and statistical processing;

(g) to contact users for other purposes authorized by the applicable law.

6.2 Furthermore, with the user's consent that is free and optional, Bally may also process Data for purposes of defining individual or group profiles (user profiling) and for marketing purposes, notably to send to user, also through newsletters, emails or text messages, information and updates on Bally products or initiatives, offers, exclusive sales, promotional campaigns and on the events, shows and similar events organized by Bally or to which Bally takes part to, including invitation to such event. The user has always the possibility to object the processing of his/her Data for marketing purposes and/or the delivery of promotional information through email.

6.3 We do not sell users' Data to third parties for their marketing purposes without users' explicit consent. We may combine users' Data with information we collect from other sources and use it to improve and personalize our advertising and marketing to users.

7. Storing and Protecting Data

7.1 Data collected will be stored and processed via an electronic system located in Bally and elsewhere in the world.

7.2 We protect user's Data using technical and administrative security measures to reduce the risks of loss, misuse, unauthorized access, disclosure and alteration. Some of the safeguards we use are firewalls and data encryption, physical access controls to our data centres, and information access authorization controls.

7.3 We take steps to ensure that the users' Data we collect is accurate and up to date, and we provide users with the opportunity to update their information as specified in this Privacy Policy.

8. Data Communication and Disclosure

8.1 Data will be accessible within Bally organization by the internal and external personnel.

8.2 We may also share users' Data with:

(a) any other company within the Bally Group located in countries inside and/or outside of the European Economic Area ("EEA"). All security and privacy measures have been put in place at Group level in order to ensure an adequate level of data protection irrespective of the geographical location of each Bally Group company that is the receipt of the above mentioned Data. Members of Bally Group may use users' Data to send marketing communications only if users have consented to their services and will use users' Data in compliance with their respective privacy policies and applicable law;

(b) professionals, independent consultants, credit bureaus, banks and financial institutions, third party companies to which Bally may revert to in relation to performance of technical and organizational services as well as service providers under contract who help with our business operations (such as, but not limited to, Website operations, payment services, shipments, fraud investigations, bill collection, affiliate and rewards programs);

(c) other third parties to whom users explicitly ask us to send their information (or about whom users are otherwise explicitly notified and consent to when using a specific service);

(d) law enforcement or regulatory agencies, or authorized third-parties, in response to a verified request relating to a criminal investigation or alleged illegal activity or any other activity through the Website that may expose us and/or the user to legal liability;

(e) other business entities, should we plan to merge with or be acquired by that business entity. Should such a combination occur, we will require that the new combined entity follow this Privacy Policy with respect to users' Data.

8.3 The aforementioned subjects that receive user's Data will process them as data controllers or co-data controllers, data processors and/or persons in charge of processing Data as the case may be, for the same purposes above specified and according to applicable data law protection. The list of data processors and the subjects to which Data may be communicated will remain at user disposal upon request at Bally.

8.4 If users' Data will be used or disclosed for any purposes not set out in this notice, they shall receive prior notification. Data will be transferred to extra EEA companies of Bally Group with the user's consent which is free and optional.

9. Data Subject's Rights

9.1 User is entitled to obtain, at any time, a copy of their information and to have any inaccuracies corrected. Where appropriate, the user may have their personal information erased, rectified, amended or completed. Please write to us at Bally Schuhfabriken AG, via Industria 1, Caslano, Switzerland or at Bally Italia S.r.l., Viale Don Minzoni, 39 - 50129 Florence, Italy, or send an email to

9.2 User may revoke, at any time, consent to the delivery of commercial and promotional material via email by clicking the "unsubscribe" link in every commercial communication sent by Bally and/or other companies of Bally Group.


1. Ambito e Consenso

1.1 Le presenti regole sulla privacy ("Regole Privacy") si applica al sito internet (il " Sito") e si riferiscono al trattamento dei dati personali sia degli utenti che durante la navigazione consultano semplicemente il Sito, sia di coloro che, interagendo con i servizi e le funzionalità offerti tramite il Sito (incluso il negozio online) liberamente inviano le proprie informazioni via email e/o tramite la compilazione di moduli specifici per poter accedere ad aree riservate all'interno del Sito o ricevere newsletter e/o informazioni commerciali e promozionali. If the user is purchasing as a guest customer we will not process his data for profiling purposes.

1.2 Le Regole Privacy indicano l'identità del titolare del trattamento che controlla e gestisce i dati personali raccolti e sottoposti ad attività di trattamento tramite il Sito e indicano quali sono le informazioni personali raccolte, le finalità e le modalità del trattamento, l'ambito di comunicazione a terzi dei dati personali dell'utente, le misure di sicurezza adottate al fine di proteggere e tutelare tali dati e le modalità con cui l'utente può ottenere informazioni in merito alle attività di trattamento che riguardano i suoi dati ed esercitare i propri diritti.

1.3 Utilizzando il Sito, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo, alla comunicazione, alla registrazione, alla conservazione e al trasferimento dei propri dati personali da parte nostra, così come descritto in queste Regole Privacy, nei Termini e Condizioni Generali di Vendita e nei Termini e Condizioni Generali d'Uso. Possiamo modificare questa Regole Privacy e le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

1.4 Queste informazioni si riferiscono esclusivamente al Sito e non trovano applicazione rispetto ad altri siti che l'utente potrebbe consultare tramite link e/o attività offerte da terzi.

2. Titolare del Trattamento

2.1 Il titolare del trattamento per il Sito è Bally Schuhfabriken AG, con sede legale in Svizzera, Via Industria 1, 6987 - Caslano.

2.2 Come indicato nei Termini e Condizioni Generali di Vendita, il negozio online sul Sito è gestito da Bally Italia S.r.l., con sede legale in Italia, in Viale Don Minzoni, 39 - 50129 Firenze. Tale società gestisce le vendite e le transazioni sul Sito, elaborando gli ordini, la vendita e la consegna dei prodotti, prendendo in carico le richieste di restituzione e quelle in garanzia e occupandosi delle altre attività necessarie alla vendita dei prodotti sul Sito. Per la gestione e l'adozione delle attività necessarie per la vendita dei prodotti sul Sito, Bally Italia S.r.l. effettua attività di trattamento di dati degli utenti (come ad esempio il nome, il cognome, l'indirizzo e i dati della carta di credito), agendo in qualità di autonomo titolare del trattamento. Bally Schuhfabriken AG e Bally Italia S.r.l. sono anche definite "Bally" oppure " noi".

3. Raccolta di Dati Personali

3.1 L'utente può navigare sul Sito senza rivelarci la propria identità, né conferire alcun dato personale che lo riguardi. Se l'utente sceglie di comunicarci i suoi dati personali ai fini dell'utilizzo di alcuni servizi e caratteristiche offerte sul Sito, allora non agisce più in forma anonima.

3.2 Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali (congiuntamente "Dati") per permetterti di utilizzare ed accedere al nostro Sito e/o ai servizi e-commerce rilevanti e per aiutarci a personalizzare e migliorare la tua esperienza sul Sito:

(a) Informazioni raccolte automaticamente: i sistemi informatici e i programmi di elaborazione richiedono, per effettuare l'accesso al Sito durante le loro normali operazioni, determinati dati la cui acquisizione è automatica e inevitabile (ogni qualvolta vengono utilizzati protocolli Internet) e che, per loro stessa natura, potrebbero consentire l'identificazione degli utenti se oggetto di attività di trattamento ed associazione con altri dati in possesso di terzi, come ad esempio, ID del dispositivo e identificatore unico, tipo di dispositivo, informazioni di geo-localizzazione, informazioni relative al computer e alla connessione, informazioni statistiche relative al numero di visualizzazioni della pagina web, dati di traffico generati da e verso il Sito, URL, indirizzo IP, e dati di log comuni, informazioni anonime raccolte tramite l'uso di cookies e web beacons (congiuntamente, "Dati di Traffico"). Bally raccoglie i dati di traffico esclusivamente per finalità di carattere statistico e in forma anonima, in relazione all'accesso al Sito e allo scopo di monitorare il corretto funzionamento del Sito e di migliorarne il funzionamento e il contenuto.

(b) Dati forniti volontariamente dagli utenti: le informazioni personali fornite volontariamente dagli utenti via email, in occasione dell'interazione dell'utente con le funzionalità del Sito, a seguito di richiesta di servizi offerti sul Sito o compilazione di moduli specifici per poter accedere ad aree riservate all'interno del Sito e ricevere servizi di e-commerce offerti sul Sito, incluso nome, sesso, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di contatto, (a seconda del servizio utilizzato) talvolta informazioni di carattere finanziario, come ad esempio dati relativi alla carta di credito e/o al conto corrente bancario, indirizzo di posta e di fatturazione e altre informazioni fornite dall'utente al fine di acquistare prodotti sul Sito, come anche altri dati personali che potremmo chiederti di fornire in relazione ai nostri servizi.

4. Cookies e Strumenti automatici di raccolta dei dati

4.1 Il Sito utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati personali, come i cookie. Un cookie è un dispositivo che viene trasmesso all'hard disk dell'utente: esso non contiene informazioni comprensibili ma permette di risalire alle informazioni personali dell'utente (come, ad esempio, l'indirizzo IP dell'utente e altre informazioni relative alla sua esperienza di navigazione sul Sito e le preferenze espresse dall'utente nella scelta dei servizi e dei prodotti acquistati sul Sito) rilasciate dallo stesso sul Sito.
I cookie sono collocati sui nostri server e nessuno può accedere alle informazioni in essi contenute. Queste informazioni e questi dati sono raccolti direttamente e automaticamente dal Sito e sono trattati in forma anonima e aggregata.

4.2 L'accettazione della procedura automatica di raccolta dei dati e l'uso dei cookie sono necessari per l'utilizzo del Sito e dei suoi servizi. Nel caso in cui un utente avvii la procedura di cancellazione dei cookie, Bally non può assicurare che tutte le pagine web del Sito saranno visualizzate in maniera corretta, né che sarà possibile fornire determinati servizi. Per maggiori informazioni, consulta le nostre Regole sui Cookie.

5. Conferimento dei Dati

5.1 Il conferimento di Dati da parte dell'utente è necessario per la registrazione al Sito e per accedere ai servizi e alle funzionalità offerte dal Sito e alle aree riservate, compreso il negozio online e i servizi e-commerce rilevanti. Il mancato conferimento dei Dati comporterà l'impossibilità per l'utente di accedere e utilizzare tali servizi e funzionalità.

5.2 Il conferimento dei Dati per finalità di marketing è sempre volontario e facoltativo. L'eventuale mancato conferimento dei Dati da parte dell'utente per tali attività non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità per l'utente di utilizzare i servizi e le funzionalità offerti sul Sito.

6. Modalità e finalità del trattamento

6.1 I Dati potranno essere trattati manualmente o con l'ausilio di strumenti elettronici per le seguenti finalità:

(a) gestione delle operazioni relative alla navigazione sul Sito e dei dati di accesso pertinenti;

(b) gestione della sicurezza dei Dati e del Sito;

(c) fornitura dei servizi di e-commerce offerti sul Sito;

(d) fornitura di ulteriori servizi su richiesta degli utenti, così come indicato al momento della raccolta dei dati;

(e) prevenzione, individuazione e investigazione in merito a frodi, violazioni della sicurezza, attività illegali o proibite, e per garantire il rispetto dei Termini e Condizioni Generali di Vendita e dei Termini e Condizioni Generali d'Uso;

(f) ricerche di mercato e analisi statistiche;

(g) contattare gli utenti per altre finalità ai sensi della legge applicabile.

6.2 Inoltre, previo consenso dell'utente, che è libero e facoltativo, Bally potrà sottoporre ad attività di trattamento i Dati anche per finalità di definizione di profili individuali e di gruppo (user profiling) e per scopi di marketing, ovvero per inviare all'utente, anche tramite newsletter, email o sms, informazioni e aggiornamenti su prodotti o iniziative di Bally, offerte, vendite esclusive, campagne promozionali e sugli eventi, show e simili iniziative organizzate da Bally o ai quali Bally prende parte, compresi eventuali inviti a tali eventi. L'utente avrà sempre la possibilità di opporsi al trattamento dei propri Dati ai fini di marketing e/o per l'invio di informazioni promozionali tramite email.

6.3 Non cediamo i Dati degli utenti a soggetti terzi per finalità di marketing senza il previo consenso espresso degli utenti. Possiamo associare i Dati degli utenti con altre informazioni raccolte da fonti diverse e utilizzarli ai fini di migliorare e personalizzare la pubblicità e il marketing nei loro confronti.

7. Conservazione dei dati e misure di sicurezza

7.1 I Dati raccolti saranno conservati e sottoposti a trattamento attraverso un sistema elettronico situato presso la sede di Bally e in altri luoghi.

7.2 Proteggiamo i Dati degli utenti mediante l'adozione di misure di sicurezza tecniche e amministrative in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione. Alcuni esempi delle misure da noi adottate sono firewall, metodi di criptazione dei dati, controllo degli accessi ai nostri centri di conservazione dei dati e sistemi di autorizzazione all'accesso alle informazioni.

7.3 Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i Dati degli utenti da noi raccolti siano esatti e aggiornati, e riconosciamo il diritto degli utenti di ottenere l'aggiornamento dei loro dati personali, così come specificato in queste Regole Privacy.

8. Comunicazione dei dati e divulgazione

8.1 I Dati saranno accessibili, all'interno della struttura organizzativa di Bally, al personale interno ed esterno.

8.2 Possiamo inoltre comunicare i Dati degli utenti ai seguenti soggetti:

(a) altre società all'interno del Gruppo Bally con sede all'interno o al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). All'interno del Gruppo sono state adottate misure di sicurezza a tutela della privacy idonee ad assicurare un adeguato livello di protezione dei dati a prescindere dall'ubicazione geografica di ogni società del Gruppo che riceve i suddetti Dati. Le società del Gruppo Bally potranno usare i Dati degli utenti per l'invio di comunicazioni commerciali esclusivamente con il previo consenso degli utenti e in ogni caso utilizzeranno tali Dati nel rispetto delle rispettive regole privacy e della legge applicabile;

(b) professionisti, consulenti autonomi, centrali dei rischi, banche e istituzioni finanziarie, società terze a cui Bally si può rivolgere per lo svolgimento di servizi di carattere tecnico ed organizzativo, così come prestatori di servizi che per mezzo di accordi contrattuali supportano le nostre operazioni commerciali (come ad esempio operazioni sul Sito, servizi di pagamento, consegne, investigazioni su eventuali frodi, gestione della fatturazione, programmi per affiliati e programmi premio);

(c) altri soggetti terzi a cui gli utenti ci hanno chiesto espressamente di inviare i loro dati (o in merito ai quali gli utenti sono espressamente informati e acconsentono a che vengano comunicati i loro dati al momento di utilizzare un servizio specifico);

(d) forze dell'ordine o di polizia, o soggetti terzi autorizzati, in relazione a richieste attinenti ad investigazioni aventi ad oggetto attività criminali o presunte attività illecite, o qualsiasi altra attività sul Sito che potrebbe implicare forme di responsabilità per Bally o l'utente;

(e) altre entità commerciali, nell'ambito di un'operazione di fusione o acquisizione tra queste e Bally. Qualora si verificasse tale circostanza, richiederemo che l'entità nascente da tali operazioni agisca nel rispetto di queste Regole Privacy in relazione ai Dati degli utenti.

8.3 I soggetti sopra indicati che ricevono i Dati dell'utente agiranno, a seconda dei casi, quali autonomi titolari o co-titolari, responsabili e/o incaricati del trattamento, per le stesse finalità sopra specificate ed in base alla legge sulla tutela dei dati personali applicabile. L'elenco dei responsabili del trattamento e dei soggetti a cui i Dati potranno essere comunicati saranno messi a disposizione dell'utente su richiesta di Bally.

8.4 Qualora i Dati degli utenti siano utilizzati o comunicati per finalità ulteriori rispetto a quelle indicate in questo documento, gli utenti ne saranno previamente informati. I dati saranno trasmessi a società extra SEE del Gruppo, previo consenso dell'utente che è libero e facoltativo.

9. Diritti dell'utente

9.1 L'utente ha il diritto di ottenere, in qualsiasi momento, copia dei propri dati personali e di ottenere la correzione di eventuali inesattezze. Se necessario, l'utente può richiedere la cancellazione, la rettificazione, l'aggiornamento o l'integrazione dei dati personali che lo riguardano. Per contattarci, scrivi a Bally Schuhfabriken AG, via Industria 1, Caslano, Svizzera e/o a Bally Italia S.r.l., Viale Don Minzoni, 39 - 50129 Firenze, Italia oppure invia un'e-mail a

9.2 In qualsiasi momento, l'utente può revocare il consenso precedentemente espresso per l'invio di materiale commerciale e promozionale via email, cliccando il link "annulla sottoscrizione" presente in tutte le comunicazioni commerciali inviate da Bally e/o altre società del Gruppo Bally.

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